+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сайт роспотребнадзора законы уголок потребителя рф официальный сайт москва

В адрес Управления Роспотребнадзора по г. Москве продолжают поступать многочисленные обращения от предпринимателей с сообщением о мошеннических действиях лиц, представляющихся сотрудниками Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северо-Восточном административном округе, звонившая назвала фамилию, имя и отчество специалиста, рабочий телефон, однако позднее было установлено, что специалист с указанными данными в Управлении не работает. Обращаем внимание юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, что порядок проведения плановых и внеплановых проверок хозяйствующих субъектов, в том числе правила их уведомления органом государственного контроля надзора о проведении проверки, установлены Федеральным законом от Устное информирование по телефону о проведении проверки не предусмотрено законодательством. Кроме того, Управление Роспотребнадзора по г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В адрес Управления Роспотребнадзора по г.

Уголок потребителя

Полное название Роспотребнадзора — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба занимается контролем за исполнением законодательных актов и защитой прав потребителей в России. Ее отделения, расположенные по всей стране, обрабатывают обращения граждан и выполняют мониторинг соблюдения санитарных норм в различных государственных учреждениях учебных, медицинских , а также торговых производство еды, кафе и рестораны.

Официальный сайт Роспотребнадзора и сайты филиалов ведомства имеют большую популярность, ведь с помощью них граждане получают актуальную информацию из первых уст. Список осуществляемой деятельности Роспотребнадзором:.

Деятельность управления довольно широка, поэтому отметим самые частые аспекты, проверяемые ведомством. Если юридическое лицо выполняет свою деятельность добросовестно, то ему нечего бояться.

Однако отметим несколько немаловажных моментов, на которые стоит обратить внимание при подготовке к проверке. Главная приемная Роспотребнадзора находится в городе Москва. Об адресах региональных отделений можно прочитать на странице со списком филиалов Роспотребнадзора. На соответствующих страницах можно найти свой город и узнать точную информацию о территориальном ведомстве и порядке приема.

Адрес центральной приемной Роспотребнадзора: , г. Москва, Вадковский переулок, д. Предварительная запись для личного приема не требуется, услуга предоставляется в режиме живой очереди. Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Если гражданин хочет получить защиту, пожаловаться или сообщить о нарушении, то необходимо наличие документов, подтверждающих обоснованность претензии и доводов.

Это может быть, например, результат экспертизы, товарный чек, указывающий на просроченность продукта, купленным потребителем, либо другие доказательства.

Если гражданину достаточно устного ответа на вопрос или претензию, то проводится разъяснение и делается запись в журнале личного приема. Если вопрос требует большей проработки, могут быть привлечены работники профильных структурных подразделений. Также гражданин имеет право подать письменное обращение. Ответ будет дан в течение 30 рабочих дней. Отказать в помощи могут в одном случае — если на жалобу уже был дан ответ, о чем может свидетельствовать запись в карточке приема.

Главная Консультация юриста Территориальные отделения Закон о защите прав потребителей Найти. Эмблема Роспотребнадзора Российской Федерации Чем занимается Роспотребнадзор — основные направления деятельности Служба занимается контролем за исполнением законодательных актов и защитой прав потребителей в России.

Список осуществляемой деятельности Роспотребнадзором: эпидемиологический надзор; защита прав потребителей; санитарный надзор; деятельность в рамках ВТО и Евразийского экономического союза; создание санитарно-карантинных пунктов.

Что проверяет Роспотребнадзор Деятельность управления довольно широка, поэтому отметим самые частые аспекты, проверяемые ведомством.

Соблюдение закона о защите прав потребителя. Наличие трудовых книжек и договоров на работу. Актуальность мед. Сертификаты на товар, акцизы. Проверка касс. Проверка помещений на соблюдение норм закона. Наличие правильно оформленных вывесок и уголков потребителей. Что не в праве делать Роспотребнадзор Полномочия Роспотребнадзора имеют разумные рамки. Проверяющие не в праве: осуществлять плановую проверку без присутствия лица, в отношении которого проводится проверка; изымать оригиналы документов юридических лиц; проводить внеплановые проверки без веских на то оснований; изымать продукцию без составления рапортов и подписных документов.

Как предпринимателю подготовиться к проверке Роспотребнадзором Если юридическое лицо выполняет свою деятельность добросовестно, то ему нечего бояться. Проверьте документы. Очень важно, чтобы предприниматель знал, где лежат оригиналы документов, на основании которых он осуществляет свою деятельность.

Подготовьте копии документов. Могут возникнуть ситуации, когда нужно быть готовым предоставить копии документов сотрудников трудовые книжки, мед. Проверьте сертификаты продукции. Если предприниматель осуществляет деятельность в сфере питания, важно всегда иметь соответствующие сертификаты на еду. Сама продукция также должна храниться с соблюдением условий хранения. Проведите уборку и дезинфекцию помещения.

Конечно, это стоит делать регулярно — за один день к проверке подготовиться невозможно, поэтому рекомендуем всегда поддерживать состояние помещения в норме. Разрешите все вопросы до начала проверки. Если вы сомневаетесь, что все ваши документы приведены в порядок, то лучше решить этот вопрос до начала проверки, а не во время нее, когда уже будет поздно. Для этого посоветуйтесь с юристом , который вам подскажет, что именно не хватает вам для прохождения проверки с первого раза.

Юрист сможет не только проверить существующие документы, но и составить недостающие, если таковые найдутся. Быстрые ссылки:. Адреса, контакты и телефон горячей линии центрального управления Роспотребнадзора Главная приемная Роспотребнадзора находится в городе Москва. Пройти до первого перекрестка и повернуть направо. Пройти метров по Вадковскому переулку. График работы указан в таблице ниже. Дни недели Время работы Управление, ответственное за работу в Общественной приемной Понедельник с до Управление организации деятельности Вторник с до Управление санитарного надзора Среда с до Управление защиты прав потребителей Четверг с до Правовое управление Пятница с до Управление эпидемиологического надзора Суббота, Воскресенье Выходной Какие документы необходимы для обращения в федеральную приемную Для личного приема необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Униформа работника Роспотребнадзора Если гражданину достаточно устного ответа на вопрос или претензию, то проводится разъяснение и делается запись в журнале личного приема. Как узнать статус обращения в ведомство Чтобы узнать актуальное состояние вашего запроса, направленного в управление по защите прав потребителей, нужно позвонить по бесплатному номеру информационно-справочной горячей линии 8 Время приема звонков: пн-чт с до , пт с до , перерыв — с до

Где купить готовые стенды и документы для уголка потребителя?

Набор необходимых документов из 5-ти книг формата А5 для оформления Уголка потребителей или Уголка покупателей. Прозрачный самоклеящийся карман А4 для стендов с вертикальным размещением информации. Простой информационный стенд в размерах х мм на 2 кармана для листов А4, с объёмным карманом для брошюр формата А5. Открываете салон красоты? Присмотритесь к этому стенду: красивый, компактный всего 60 см и брошюры в комплекте. Уголок покупателя универсального дизайна в размерах х мм на 3 кармана А4 и одним объёмным для любых брошюр и буклетов.

Сайт Роспотребнадзора Законы Уголок Потребителя РФ Официальный Сайт Москва

Непременным элементом зала обслуживания клиентов или покупателей, согласно действующему законодательству РФ, выступает стенд с информацией по защите прав клиентов. Или — уголок потребителя. Содержательный и красиво оформленный стенд может стать выигрышной особенностью компании, подчеркнуть высокий уровень организации, помочь выстроить надежный имидж. В нашем сегодняшнем материале мы выясним, какие предъявляются требования к уголку потребителя в году, где он должен находиться, и как должен быть оформлен, какая информация должна быть в уголке потребителя в году. Правила продажи отдельных видов товаров п. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смартфоны. Галина Слободскова - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора

Наличие его обязательно для любой торговой точки, а том числе и для туристического агентства. Главное, чтобы в свободном доступе для вашего клиента туриста были все необходимые документы. О них мы и расскажем в нашей статье. Во-первых, потребитель, приходя в агентство, должен убедиться, что это действительно серьезная фирма, работающая на законных основаниях, в доказательство чего на видном месте должна располагаться копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или копия о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя, копия документа, подтверждающего постановку на налоговый учет и присвоение ИНН, копия сертификата соответствия в случае, если на добровольной основе произведена сертификация услуг , а также копия учредительных документов. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Полное название Роспотребнадзора — Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Служба занимается контролем за исполнением законодательных актов и защитой прав потребителей в России.

Продавцы исполнители обязаны довести до сведения потребителей товаров, работ, услуг предусмотренную законодательством информацию, предоставить определенные документы и оборудование. Это может быть информационный стенд, например на стене, или обязательная информация подкрепляется в папку, но в любом случае она должна находиться в доступном для потребителя месте. Информация о продавце исполнителе ст. Постановлением Правительства РФ от

Обязателен ли «уголок потребителя»?

Роспотребнадзор — управление Федеральной службы, деятельность которой связана с надзором в сфере защиты прав потребителей. В Москве учреждение функционирует с марта года. Его руководителем является кандидат медицинских наук и профессор в одном лице Андреева Е. Если говорить в общем, то описываемым ведомством осуществляется надзор и максимально строгий контроль соблюдения законов РФ в конкретной области.

Требование о том, что изготовитель исполнитель, продавец должен представлять информацию о себе и реализуемых товарах выполняемых работах, оказываемых услугах населению, содержится в статьях 8 - 11 Закона. Данные сведения доводятся до потребителей в наглядной и доступной форме и размещаются в общедоступном, удобном для обозрения и ознакомления месте, например, в витринах, в офисе организации, индивидуального предпринимателя на специально предназначенном информационном стенде, так называемом "уголке потребителя ". Внешний вид информационного стенда уголка потребителя покупателя, клиента , как и его расположение в торговой точке, не регламентированы , данное место должно отвечать двум критериям: удобство и доступность расположения информационного стенда уголка потребителя покупателя, клиента с точки зрения потребителя.

Официальный сайт Роспотребнадзора Российской Федерации

Правила продажи отдельных видов товаров п. Указанными выше законодательными актами определена информация, которую необходимо предоставить потребителю при продаже товаров, оказании услуг. А само название - Уголок потребителя, вышло уже из уст самих предпринимателей. Преимущества состоят в следующем:. Предпринимателей, нарушивших правила, ожидает ответственность, согласно ст. Статья отредактирована в соответствии с актуальным законодательством

Сайт роспотребнадзора законы уголок потребителя рф официальный сайт москва

.

Должны ли продавцы товаров и услуг оформлять "уголок потребителя" в Постановлением Правительства РФ от N 55; п. Нормативные акты в сфере защиты прав потребителей — Закон N , правила, . Официальный сайт Роспотребнадзора — top-trips.ru Москва, ул.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Роспотребнадзор: защита прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Элеонора

    Антон, а как же публичная оферта со стороны магазина, и он обязан пропустить человека

  2. ralasub1975

    Лайк под этим видео поставить просто невозможно))

  3. Евгеиня

    Все гребете сука все не как на хапаться не можете уроды