+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Куда жаловаться если билайн не отлает номер

Куда жаловаться если билайн не отлает номер

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе. При отключении любого доступа к интернету оператор меня уверила , что ничего платного нет. А теперь я выпытала у оператора про какие-то 95 коп. Требую перерасчета денежных средств, проверки номера на предмет платных функций. В противном случае договор будет расторгнут, я активный пользователь МТС.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юристы общественной организации оказывают консультационные услуги по защите прав физических и юридических лиц при приобретении товаров и услуг. Как правильно оформить жалобы на Билайн и как добиться, чтобы на неё своевременно отреагировали?

Жалоба на оператора Билайн

Таким образом даже лежащий на диване подключенный к WiFi телефон может подписаться на эротический контент без какого либо вашего участия. Факт того что в данном случае это все равно нарушает ФЗ "о связи" так как даже баннеров никаких с мелким текстом показано не было, никого не волнует, вас шлют лесом, желая при этом счастья, успехов и хорошего настроения.

С какого конкретно сайта активирована услуга, что именно было продемонстрированы пользователю, что нажато - они сами не располагают подобной информацией да и не могут, так как реально запрос им пришёл без участия абонента.

Будьте осторожны, проверяйте личные кабинеты и входящие сообщения. Возможно, вы тоже уже подключились "с вашего полного согласия и ободрения" на множество "интересного" и "полезного" контента. Далее очень длиннопост с большим количеством картинок в том числе с мелким текстом , для тех кому интересны подробности попытки спойлер- безуспешной договориться с оператором связи без привлечения других организаций:.

При подключенном контент счете, при блокировки коротких номеров, при услуге смс подтверждения сервисов контент провайдеров?? Может это ошибка? Но нет. Детализация показала что услуга была подключена, при этом деньги были списаны с основного!

Проверка, ок. Давайте свяжемся по почте и выясним данный вопрос с этической и юридической точки зрения. Заодно пришлите мне подробности о том как проводилась проверка, ибо я ничего не нажимал, и пока еще верю что произошла техническая ошибка на стороне Вымпелком. То есть билайн не ограничивает своих клиентов в подключении платных подписок собственного производства. Все технические вопросы специалисты пытаются обходить стороной, ибо никакой информацией кроме факта подключения услуги не располагают.

Итого, компания заключает договора с сайтами-партнерами, получает сигнал, о том что якобы абонент подключен захотел подключиться, и вуаля! В дальнейшем планируются жалобы в роскомнадзор и фас, хз что из этого выйдет, но с технической точки зрения Вымпелком не правы. Да, буквально неделю назад начали опять активно к дерьму всякому подключать.

У меня, тьфу-тьфу, с основного деньги не списывают. А на допе - ноль. Ну, могут и с основного как выяснилось, причём на законных основаниях. Вообще ощущение что у них финансовые проблемы, цены на тарифы повысили опять, стоимость на телефоне и на интернет уже отличается на и 50 рублей в месяц, от того что я подключал, при этом начали снимать минуты за звонки внутри билайн.

Честно говоря, до последнего момента не считал это критичным, пока они не начали работать совсем грязно. Законы яровой напринимали, конечно же у них финансовые проблемы появятся на фоне закупок таких количеств бесполезной аппаратуры. Поэтому когда цены на услуги связи, которыми я пользуюсь суммарно поднялись на рублей я не сильно переживал. Принял как неизбежное зло, однако это происходило постепенно и мне не заявляли об этом постфактум.

Поэтому я и ушла с Билайна на нового оператора, после многих лет использования, а проблемы у них давно и вместо того чтобы улучшать сервис и этим привлекать абонентов, они ищут возможности извлекать деньги с существующих клиентов в ущерб репутации, на которую не слишком обращают внимания. Так давно новости ходят, вроде теле2 собирался покупать билайн.

Помню мое пользование закончилось, когда убрали выгодные тарифы на интернет и когда понял, что ловит хуже теле2, который на тот момент имел проблемы с покрытием, но активно развивался. Как-то раз я попал на платную подписку. Кто не в курсе - случайное нажатие кнопку на сайте ведет к списанию денег с мобильного счета. Переговоры с поддержкой к успеху не привели. Я прямо задавал вопрос: можно ли отказаться от такой "прелести" в будущем, на что был дан однозначный ответ "нет".

Короче поддержка нагло врала - они обязаны предоставлять такую услугу по закону. И я полез в личный кабинет её искать. И, что не удивительно, в списки из услуг на сайте её не было. А по прямой ссылке на страницу услуги была надпись "недоступно на вашем тарифе". Потом нагуглил короткий номер, по которому такая услуга подключается и вуаля! Рекомендую всем на всякий случай подключить такую услугу она бесплатная и держать на этом счете 0р.

Аналогичные услуги должны быть у всех операторов. Читай внимательнее. Проблема в том, что в законе о связи, в том месте которое вы имеете ввиду написано: "В случае привлечения оператором связи иных лиц к оказанию контентных услуг, за исключением услуг связи Ваша ситуация как у меня один в один только с Мегафоном.

При первом же обращении они прислали СМС с отказом практически слово в слово и деньги они мне не вернули, НО зато закинули чуть большую сумму как подарок. Я принципиально с этим не согласился и позвонил им второй раз, вылилось это минут на двадцать беседы-допросом о техническом порядке подключения услуг. Основная их мысль, что якобы сайт сам списывает у меня деньги. Я им: "У нас с вами договор и "сайт" не может, да и не умеет списывать деньги. Сайт вообще мой номер телефона не знает, не говоря уже о номере счета.

Вы списываете". Пытался оператору парень за телефоном и про второй-третий уровень тех. Lokig , приветствую ещё раз. Не получил ни согласия, ни отказа. Разрешите пост перенести в сообщество Антимошенник? Сообщество создано для таких постов, там около 17К подписчиков. Для вас ничего не поменяется - пост останется в горячем и лучшем.

Если вы считаете это целесообразным-переносите конечно. Но по большому счету данный пост не содержит никаких рецептов, скорее резюме о том как действовать бесполезно. Прикол не в этом, а в том, что что бы что-то подключить, нужно лишь нажать "согласен" и все. Зато что бы отказаться, столько говна нужно пройти. А если ты еще и говоришь:"это ошибка какая-то, пожалуйста, отключите меня и сделайте перерасчет".

Ты говоришь. Со своего телефона. Не нажимаешь "согласен", что отследить, как они говорят, нереально,а ,блеать, говоришь это оператору в ухо по линии, которая записывается, но тебе говорят:"пластите, но это невозможно, вы же подключали".

По-моему то, что абонент позвонил сразу после получения смс, уже указывает, что случилась ошибка. Ой блин простите, они же сами это делают и пытаются всеми силами удержать от отказа.

Сделали на тарифе добро пожаловать, его берут иностранцы абонентскую плату р в день тем абонентам кто симкой не пользовался больше 2 мес. Не пользовался мобилой, а в инструкции написали мол это для привлечения клиентов все бабки спишем для привлечения клиентов ппц в общем Деньги списывают при неактивности, чтобы по истечении времени заблокировать номер и освободить для других клиентов.

Но, правда, не по рублей, что да, звиздец. Это тут не причем, при неактивности через 3 мес начинает списывать, но не чтобы номер освободить а чтобы ещё бабок содрать. Когда рубля снимают -это именно приводят к нулю баланс, чтобы можно было освободить номер.

С балансом не нулевым не имеют права списать номер и продать другим. Номерные пулы не бесконечные, а симок однодневок, которые не закрывают сами владельцы очень много. Пользуюсь еле2 со времён прихода в город самой сотовой связи, очень давно. Ни разу такой херни не случалось. Недавно вторую симку под интернет купил, LTE есть, жалко безлимитные тарифы сдохли, как раз под пакет яровой, ну что за совпадение У теле2 и Мегафон такое точно есть, сам наблюдал.

У других, вероятно, тоже. Такая хуйня творится когда корявыми ручками по порносайтам лазишь. Ушли на теле2 всей семьей из за подобного после летнего стажа с билайн. Причем, в период перехода внезапно оказалось, что эти билайновские подписки заблокировать будто бы можно, а операторы, которые со мной общались до этого, просто не знали о такой возможности.

От этой бесконечной лапши стало еще более тошно, и все сомнения о переходе отпали окончательно. Не строю иллюзий, что все резко станет шоколадно, но тарифы намного привлекательнее, качество связи устраивает брал месяц на тестирование , условия тарифов более прозрачные. С чем связано и как они выбирают номера - загадка.

У самого Теле 2 уже лет 10 - никогда не было никаких проблем. Ребенку купили год назад телефон, заблокировано все что можно, все что нельзя - удалено. И один черт подписали. Причем по детализации видно что подписка активирована в 5 часов утра и сразу же списаны деньги. Но, после вежливого обращения с непереводимыми лексическими оборотами - средства вернули. На днях ругался с Теле2 за такую подмену данных. Уже неоднократно, вместо запрашиваемой страницы - отдают эту дрянь.

И не дай бог нажать на "подписаться" - сразу впарят какую-нить хрень с ежедневной абон. Если что, еще йота в запасе. Ну и высвободившейся тысячи в месяц на связь за счет перехода хватит на покрытие этих издержек в случае чего. Странно, у меня можноВСЕ подключена давно и бесплатна.

У пчелайна ещё и разная стоимость услуг для разных клиентов? Проблем не было 4 года. До этого ещё 6 лет без проблем. Можно уйти, но хз где с этим лучше дела обстоят.

Кто и как крадет деньги абонентов «Билайн» и МТС. СХЕМА

Все отзывы 5 Добавить отзыв. Отзывы о МегаФоне, г. Препятствие переходу к другому оператору с сохранением номера без объяснения причин. Оценка: 1. В субботу, 26 мая я подала заявление на перевод номера в сеть Билайн, посетив перед этим офис Мегафона и Билайна и перепроверив все паспортные и контактные данные по 3 раза с сотрудниками обеих офисов и взяв ксерокопию данных. Заявление в Билайне прошло сразу.

Куда жаловаться если билайн не отлает номер

Таким образом даже лежащий на диване подключенный к WiFi телефон может подписаться на эротический контент без какого либо вашего участия. Факт того что в данном случае это все равно нарушает ФЗ "о связи" так как даже баннеров никаких с мелким текстом показано не было, никого не волнует, вас шлют лесом, желая при этом счастья, успехов и хорошего настроения. С какого конкретно сайта активирована услуга, что именно было продемонстрированы пользователю, что нажато - они сами не располагают подобной информацией да и не могут, так как реально запрос им пришёл без участия абонента. Будьте осторожны, проверяйте личные кабинеты и входящие сообщения.

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Я только недавно обратила внимание на то, что деньги как то странно исчезают со счета, при том, что я не любитель поболтать по телефону. Сделала детализацию счета - в итоге получилось что с меня вхтихаря на короткий номер регулярно снимают двадцать рублей каждый день за услуги, на которые я не подписывалась и не пользуюсь. К сегодняшнему дню сумма урона только за 1 месяц составила рублей. Оператор Билайна сказал что подписана где -то с декабря года уже. Обращаю ваше внимание, что прямого согласия на подключения услуги я не давала Требую разобраться и осуществить немедленный возврат средств на баланс моего телефона в полном объеме без налогов и каких бы то не было иных комиссий.

Таким образом даже лежащий на диване подключенный к WiFi телефон может подписаться на эротический контент без какого либо вашего участия. Факт того что в данном случае это все равно нарушает ФЗ "о связи" так как даже баннеров никаких с мелким текстом показано не было, никого не волнует, вас шлют лесом, желая при этом счастья, успехов и хорошего настроения.

Из детализаций абоненты выясняют, что они подписаны на некие рассылки с коротких номеров, хотя сами абоненты никаких сообщений на эти номера не отправляли. При разбирательстве выяснилось, что они оставляли свои номера на сайтах, которые даже не предупреждали посетителей о платности своих услуг. CNews выяснил, кто создает эти сайты, как и между кем распределяются украденные деньги, и насколько сложно обманутому абоненту вернуть свои средства.

Книга жалоб и предложений оператора «Билайн»

Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Конкурс техноавторов Сервис на 50 миллионов Твиты из умного дома. Войти Регистрация.

Таким образом даже лежащий на диване подключенный к WiFi телефон может подписаться на эротический контент без какого либо вашего участия. Факт того что в данном случае это все равно нарушает ФЗ "о связи" так как даже баннеров никаких с мелким текстом показано не было, никого не волнует, вас шлют лесом, желая при этом счастья, успехов и хорошего настроения.

Как грамотно пожаловаться на оператора Билайн

Всем привет! Меня зовут Александр, я бывший сотрудник салона сотовой связи одного полосатого сотового оператора. Так сложилось, что за время работы я устал смотреть как клиентов постоянно обманывают недобросовестные сотрудники и решил написать обо всех самых частых "разводах" клиентов. Часто при покупке телефона вам предлагают ту или иную услугу наклейку стекла, обрезку сим карты, пленку.

.

Почему вы не оповещаете о блокировке, если видите, что номер. легко отказать/замять, и потом будете искать, куда жаловаться; 2. Когда MNP.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федосий

    Вам так же могут прокатать отпечатки пальцев это добровольная штука, вы можете отказаться.

  2. sludgalo

    Тарас да я посмотрю вы питаетесь от телефона?)